Politica de expediere

Politica de Livrare a Produselor - KidsMagazin.com

Timp de Procesare a Comenzii:

  • Produsele din stocul propriu și depozitul din București vor fi procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
  • În cazul colaborărilor cu alte firme și producători, termenul de livrare poate varia între 1 și 12 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de locația acestora.

Produse Personalizate:

  • Produsele personalizate au un timp de execuție mai îndelungat, de până la 30 de zile calendaristice.
  • Termenul exact de execuție al produselor personalizate va fi convenit între părți prin intermediul comunicării email sau telefonice.                                                         

Transport și Livrare:

  • Pentru livrarea comenzilor, utilizăm servicii de curierat de încredere, care asigură livrarea rapidă și în condiții de siguranță.
  • Costurile de transport vor fi afișate în timpul procesului de comandă și vor varia în funcție de destinație și dimensiunile coletului.
  • Livrările se efectuează în întreaga țară, inclusiv în zonele îndepărtate sau rural.

Politica de Taxare a Colețelor:

  • Coletele cu o greutate cuprinsă între 1 și 3 kg și o valoare de maxim 499 lei vor fi supuse unei taxe de livrare fixe de 20 lei.
  • Totuși, pentru aceleași colete care ating valoarea de 500 lei sau mai mult și care beneficiază de livrare gratuită, taxa de livrare nu va fi aplicată.

Urmărirea Comenzii:

  • Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un email de confirmare care va include informații despre livrare și un număr de urmărire (unde este disponibil).
  • Puteți urmări starea comenzii dvs. folosind numărul de urmărire furnizat sau prin accesarea secțiunii "Urmărește Comanda" de pe site-ul nostru.

Asistență și Întrebări:

  • Pentru întrebări suplimentare sau asistență cu privire la procesul de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport clienți.
  • Suntem disponibili pentru a vă oferi clarificări și asistență suplimentară pentru a vă asigura o experiență de cumpărare plăcută.